1.    ¿DÓNDE PUEDO COMPRAR ENTRADAS PARA PRESENCIAR PARTIDOS QUE EL VALENCIA BASKET DISPUTE EN LA FONTETA?

2.       ¿CÓMO RETIRO LAS ENTRADAS?

3.       ¿HAY ALGUNA RESTRICCIÓN PARA ENTRAR O SALIR DEL ESTADIO?

4.       NO ESTOY SEGURO SI LA COMPRA SE HA EFECTUADO CORRECTAMENTE, LA WEB SE HA COLGADO UNA VEZ CONFIRMADA LA COMPRA

5.       NO HE RECIBIDO UN EMAIL DE CONFIRMACIÓN DE COMPRA DE ENTRADAS

6.       ¿ES POSIBLE DEVOLVER UNA COMPRA?

7.       HE PERDIDO LA ENTRADA, ¿QUÉ PUEDO HACER?

8.       NO VEO ENTRADAS DISPONIBLES PARA UN PARTIDO, AUNQUE TODAVÍA QUEDAN SEMANAS

9.       ¿CON QUÉ EDAD PAGAN LOS NIÑOS ENTRADA?

10.    ¿CÓMO PUEDO LLEGAR A LAS OFICINAS DEL CLUB?


1.   ¿DÓNDE PUEDO COMPRAR ENTRADAS PARA PRESENCIAR PARTIDOS QUE EL VALENCIA BASKET DISPUTE EN LA FONTETA?

En la web oficial www.valenciabasket.com, en la oficina Oficial situada en La Fonteta 9:30-14 y 16-20 horas, o en taquillas el mismo día de partido desde una hora antes del comienzo.

Es muy importante no adquirir entradas en canales no oficiales, ya que el Club no se hace responsable de las incidencias que pudieran derivarse de entradas adquiridas en canales no oficiales (reventa, falsificación…).
 
2.   ¿CÓMO RETIRO LAS ENTRADAS?
Las entradas adquiridas en la web de Valencia Basket deberán de imprimirse o guardar en un teléfono móvil para poder acceder al pabellón de La Fonteta. Es necesario que el código de barras se reproduzca con la mayor de las calidades para su posterior lectura.

En resumen, entradas compradas en web tienen dos opciones:

·         Impresión de entradas (print at home)

·         Descarga en dispositivo móvil (máxima calidad)

 

Es importante revisar los detalles de la compra antes de finalizarl pues no se admiten cambios ni devoluciones. 

3.   ¿HAY ALGUNA RESTRICCIÓN PARA ENTRAR O SALIR DEL ESTADIO?
Las puertas de La Fonteta se abren, como norma, una hora antes del comienzo de los partidos.

Durante el partido no se podrá salir del recinto para posteriormente volver a entrar. Durante el descanso entre segundo y tercer cuarto se habilitaran accesos para poder salir al exterior.

 

4.   NO ESTOY SEGURO SI LA COMPRA SE HA EFECTUADO CORRECTAMENTE, LA WEB SE HA COLGADO UNA VEZ CONFIRMADA LA COMPRA

Si tienes duda en la compra de entradas debes de acceder a tu Zona Personal a través de este link https://valenciabasket.koobin.com/index.php?action=PU_zona_personal

Introduciendo tu correo electrónico y contraseña.

Dentro de tu Zona tendrás el historial de entradas que hayas adquirido de Valencia Basket. Es ahí donde deberás comprobar las entradas compradas.

En el caso de haber realizado el pago y no observar tus entradas en la Zona Personal póngase en contacto con las Oficinas de Valencia Basket (963957084)

 

5.   NO HE RECIBIDO UN EMAIL DE CONFIRMACIÓN DE COMPRA DE ENTRADAS

Para verificar si la compra se ha realizado correctamente puede ir a la sección de la web https://valenciabasket.koobin.com/index.php?action=PU_zona_personal e introducir el usuario y contraseña para posteriormente acceder a Zona Personal.

 

6.   ¿ES POSIBLE DEVOLVER UNA COMPRA?

No, no es posible.

 

7.   HE PERDIDO LA ENTRADA, ¿QUÉ PUEDO HACER?

El club no puede cancelar entradas ni emitir duplicados. Intente acceder a su Zona Personal y vuelva a imprimir sus entradas.

 

8.   NO VEO ENTRADAS DISPONIBLES PARA UN PARTIDO, AUNQUE TODAVÍA QUEDAN SEMANAS

Debido a la gran venta de abonos, tan solo aparecerá como disponible el sector grada fondo – 218.

De todas maneras, ten paciencia si no ves localidades que te agraden pues, gracias al programa “Libera tu asiento”, los abonados/as de Valencia Basket tienen la posibilidad de liberar su localidad dejando diferentes niveles de entradas a la venta libre.

Es importante ir actualizando la web, en el apartado entradas hasta encontrar las localidades que te interesen.


9.   ¿CON QUÉ EDAD PAGAN LOS NIÑOS ENTRADA?

Cumplidos los 4 años se  paga entrada igual que un adulto.

 

10.   ¿COMO PUEDO LLEGAR A LAS OFICINAS DEL CLUB?

Como llegar en bus:

L13: La Fonteta de Sant Lluis - Baró de Càrcer

L7: Mislata – La Fonteta de Sant Lluis

L18: Malilla - Universitats

L6: Torrefiel – Malilla