FAQ Campaña de Abonos 24-25

26/06/2024

Nuevas preguntas

¿Por qué ha cambiado la financiación del abono?
Hemos tenido dificultades operativas con los procesos de financiación durante las últimas temporadas y con tal de mejorar esa operatividad nos hemos visto obligados a externalizar el proceso de financiación de más de dos cuotas, buscando la financiera que ofreciera las mejores condiciones posibles y los intereses más bajos a nuestros aficionados. Valencia Basket NO recibe un solo euro de esos intereses ni obtiene benificio extra alguno.

¿Por qué se mantienen los precios de los abonos?
Valencia Basket hará una importante apuesta para construir un equipo fuerte que sea capaz de competir por la Eurocup a la vez que se afronta la Liga Endesa con garantías, luchando por estar en los puestos altos de la tabla. La inversión económica a la hora de construir el equipo no disminuirá pese al cambio de competición. Lo mismo sucede con un proyecto femenino al alza, que quiere seguir creciendo en Europa. El Club hace una inversión importante a todos los niveles por un proyecto de baloncesto global, con equipos profesionales de máximo nivel, equipos de formación e instalaciones que sean referencia a nivel internacional, y un Roig Arena sin precedentes que supondrá un salto tecnológico a todos los niveles y una mejora de gran magnitud en lo que se refiere a la experiencia del usuario. En todo ese equilibrio económico los abonos son un activo importante, y el Club trata de tomar decisiones sobre los mismos que sean lo más justas posible, siempre buscando el beneficio de todas las partes.


Preguntas ya incluidas en el dossier

¿Va a cambiar la forma de acceder a los partidos femeninos?
Seguiremos con asignación. Revisamos operativa para que sea más efectiva.

¿Puedo cambiar el abono de nombre?
Sí, exclusivamente en los parámetros indicados en la condición 16, haciéndonos llegar documento firmado por ambas partes aceptando el cambio junto con fotografía de documento que acredite la identidad de las partes. Para el cambio de titularidad presencial, tendrán que venir a las oficinas ambas personas.

¿Hasta qué día puedo decidir si ser abonado para la próxima temporada si tengo la renovación automática?
Hasta el 3 de julio 2024.

¿Por qué no puedo liberar mi abono femenino?
No hay liberación porque no tiene localidad asignada.

Cuando ceda mi abono femenino juvenil o infantil, ¿debe ser a alguien de ese rango de edad?
Sí, si no se cumple con el rango adecuado de edad no se podrá acceder. Se menciona en el punto 9 de las obligaciones del abonado.

¿Cuándo podré descargar mi Abono Virtual?
A partir del 2 de septiembre.

¿Qué debo hacer si quiero Abono con descuento y pago fraccionado?
Si quieres Abono con descuento y pago financiado, selecciona forma de pago “Renovación Automática en 1 o 2 plazos”, envíanos la documentación que acredite la aplicación de descuento e indícanos que quieres pago financiado con InstantCredit con el número de plazos que deseas tener (3, 6 o 9 plazos). Si eliges forma de pago con InstantCredit en la compra NO podremos aplicar descuento a posteriori.


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