Preguntes freqüents sobre la reactivació dels abonaments Globals i Femenins

01/10/2021

Esta notícia s'anirà actualitzant i recopilarà els principals dubtes que poden sorgir sobre la reactivació dels Abonaments Globals i Femenins.


L'abonament BasketYA queda desactivat?

Sí, queda desactivat tant l'abonament com el cobrament de l'abonament de la part propocional des de l'1 d'octubre


Per què es reactiven els abonaments si encara no hi ha 100% d'aforament?

El Club considera que és la millor opció perquè el major número dels seus abonats possible comence a gaudir ja dels partits.


He de tornar a traure'm l'abonament?

No, si vas renovar el teu abonament o el vas adquirir per a aquesta temporada, ja eres abonat. L'única cosa que has de fer és descarregar el teu abonament, per a poder presentar-ho en el mòbil o físicament per a accedir als partits.


Vull ajornar el mes d'octubre, què passa si al novembre segueix només el 80% de l'aforament?

En aquest cas, quan s'anuncien les noves mesures, el club indicarà com procedir segons l'aforament permés per les autoritats competents.


Es pot menjar i beure en el pavelló?

Les mesures sanitàries actuals prohibeixen menjar i beure en el pavelló. Tan sols està permés beure aigua.


En reactivar-se els abonaments habituals, he de pagar-ho sencer?

El Club només cobrarà les mensualitats a partir de l'activació. És a dir, el mes d'octubre serà la primera mensualitat que calga abonar.


Si el nombre d'abonats és superior a l'aforament permés (6.400), què passarà?

Si es dona esta circumstància, el club li ho farà saber a tots els seus abonats, i els primers 6.400 que hagen descarregat el seu abonament, seran els que tinguen la preferència per a assistir als partits.


Si no he descarregat el meu abonament entre els primers 6.400 abonats a fer-ho i no puc assistir als partits, se'm retorna els diners?

En aqueix cas, el club no procedirà a cobrar-te la mensualitat de l'abonament. 


Quina quantitat es cobra per l'activació de l'abonament?

La mensualitat del mes en curs. És a dir, si actives l'abonament en qualsevol dia del mes d'octubre, es cobrarà aquest mes complet.


S'activarà la possibilitat de cedir o alliberar el teu seient?

L'opció de cedir el teu seient ja està disponible. En cas que siga possible l'opció d'alliberar el teu seient, el club el comunicarà.


Quin serà el meu seient a partir d'ara en els partits?

En els partits masculins serà el seient que figurava en el teu abonament global. En els partits femenins serà seient no numerat.

Si vull desactivar el meu abonament. Fins a quin dia tinc de termini perquè no em cobren el mes d'octubre?

El termini serà fins a la disputa del primer partit del mes d'octubre, és a dir, hauràs de fer-lo abans del divendres 8 d'octubre a les 19.00 hores d'alguna de les formes explicades en la nota de premsa dels abonaments.


TAGS: